以创建文明单位为载体 促进企业持续发展

——上海聚通装潢公司党支部2004年工作总结

上海聚通建筑装潢工程有限公司成立于 1994 年，公司从一间小小的建材店起步，如今成为拥有 21 个直属业务网点，一个木制品加工厂和公司管理中心。至 2004 年 10 月已实现连续五年经营产值递增 70% ，上交税收也同步增长 , 成为了上海规模最大的家庭装潢龙头企业之一。这些成绩的取得，离不开各级领导对我们的指导，离不开企业内部员工的共同努力，离不开聚通客户的支持和配合。

2002 年度公司被评为“浦东新区文明单位”后，党支部就把创建“上海市文明单位”，作为 2004 年度的工作目标，使创建文明单位与经济活动有机的结合起来，所以，公司党支部将围绕创建市文明单位与经济活动的工作情况作为今年重点工作汇报：

一 统筹规划，齐抓共建谱新曲

公司建立了领导体制，建立健全了相应的工作机制，明确总经理总负责，党支部和工会是创建工作的负责部门，协调各部门的创建工作；落实了创建责任制，从而确保在总体计划的指导下，使各职能部门目标明确、层层分解、逐级落实，达到了齐抓共管，形成合力。

(一)总经理的推动作用。 作为浦东新区人大代表的聚通公司徐国俭总经理， 2002 年底参加上海民营企业赴中央党校培训，回到公司后，党支部请他传达十六大精神的学习体会和介绍企业发展的前景，增强了大家对民营企业的正确认识；他和支部书记从温州学习考察企业经济发展和党建工作经验回来后，公司制作了党支部、工会和团支部牌匾，请浦东新区城工委和街道党工委领导来公司大厅门口揭牌； 2004 年七一前夕，公司总经理出资并亲自参加了党支部组织的去嘉兴南湖参观学习的活动，与近四十名党员和入党积极分子一起缅怀党的丰功伟绩；他积极倡导在企业内部开展“三服务”活动，即“服务大局、服务一线、服务员工”要求公司各类人员为业务开拓和施工管理等一线工作创造有利条件，树立下道工序也是客户的思想，协同一致地服务好消费者。

( 二 )党支部的保证作用。 2002 年底公司成立党支部，如今已有 34 名党员， 15 名入党积极分子， 10 月 26 日刚有一名入党积极分子被支部吸收入党；党支部发动党员和积极分子向企业献计献策，党员在单位能发挥先锋模范作用；

2004 年 6 月党支部被评为“一级党支部”。支部书记姚又军被评为上钢新村街道“优秀党务工作者”。陈玲珍被评为“上钢新村街道优秀党员”。

在浦东新区城工委和上钢街道党工委以“你快乐吗”为题，拍摄党建专题记录片。在聚通公司里，模范实践快乐装潢并创出最佳业绩的也是共产党员。共产党员陈玲珍是浦建店的店长。她积极带领全店人员实践快乐装潢，深受客户欢迎。今年，她不仅本人的营业业绩在全公司一马当先；而且她所带领的团队，经营业绩也在各网点中名列榜首，正是共产党员的先锋模范光荣本色，染织先进生产力的辉煌旗帜。

(三)工会及团支部的促进作用。 2003 年工会和团支部成立后，开展工会活动，维护员工的合法权益，为员工办理了医疗、养老保险或综合保险。他们组织团员青年连续二年均按照《上海市公民义务献血条例》完成了献血任务。

工会组织开展文明、健康的业余文化体育活动。让员工参加市体委足协举办的“聚通杯”足球赛，公司购置乒乓球台、篮球架和羽毛球架，组织员工参加新区私营企业协会组织的象棋和乒乓球比赛。每年组织全体员工参加国内旅游。

工会组织加强民主与法制教育，组织外来务工人员进行普法宣传和答题。落实企业内治安防范和安全措施，各网点设立了远红外线报警系统，安全生产制度健全，措施落实，有专人负责。 2004 年 10 月 28 日还请消防武警官兵来公司进行消防知识的展板展示和宣讲活动。

工会要成为“员工之家”，党支部要成为“党员之家”。认真听取党员和员工的意见，搭建交流平台，构筑沟通桥梁，以进一步畅通言路，了解员工所思所想，及时为员工排忧解难，增强企业凝聚力。通过设立“员工意见登记表”，党支部和工会认真受理员工的书面意见，做到件件有回复。维护员工合法权益。

(四)社区组织的桥梁作用。 企业自觉接受政府和社会公众的监督，是“上海市 A 类纳税信用单位”、，热心从事公共福利、慈善、科学、教育和文化活动。企业与政府之间有着良好沟通和互动，成为社区各种精神文明建设的积极参与者。

2004 年党支部姚又军在上钢新村社区党工委召开“上钢街道深化凝聚力工程开展“三服务”活动交流会上作了专题介绍。

2004 年 8 月 20 日下午上钢新村街道个体协会和私营企业协会与我们公司党员及积极分子在这里召开了“纪念小平同志诞辰 100 周年座谈会”，公司还购买了《邓小平 1928 》电影票发给与会人员会后观看。

2004 年 8 月 27 日上钢社区党工委在聚通公司召开“上钢社区落实中组部新形势下做好党员发展工作的座谈会”，公司总经理和支部书记做了专题发言，为此，党支部整理了一套有关新党员发展的表格，以使这项工作规范化，比如，公司本次发展的新党员就是采取了无记名投票方式，让党员能更好地履行和表达自己的意愿。

在上钢街道牵线下， 2003 年党支部代表公司与上海武警消防总队周渡中队签订了“警民共建协议”。 2004 年八一建军节前夕，公司又上门拜访，还送去了 3000 元慰问金。 11 月公司总经理徐国俭和党支部书记与上钢街道一起为周渡中队 18 名退伍战士举行的欢送会，又赠送了近 6000 元的纪念品和慰问金。

公司还组建了基干民兵排， 2004 年 5 月选派了优秀员工参加上海警备区组织的“海军预编兵员海上训练”，取得综合考核第二名好成绩。公司专门向他颁发了奖状和奖金。

2004 年 9 月 27 日公司再组织 10 名员工，到武警第九支队一大队，参加“上钢社区军民联欢晚节”，共度中秋佳节。这也开创了社区民营企业参与“军民共建”的新局面。

仅在 2004 年中，公司就参加了很多公益活动。如春节前，党支部代表公司向企业所在居委会近百名 80 岁以上老人送去了慰问信和贺岁礼金。在本公司倡议下，组织浦东新区的装潢公司一起向上海市癌症康复俱乐部捐了近十万元爱心款。

继 2002 年末，公司又冠名赞助了上海市“聚通杯”足球赛。如今已有三个年头，“开心足球，尽在聚通”的大赛宗旨与聚通装潢企业文化建设得到了最佳的结合。 公司每周六上午 10 时，上海东方广播电台 97.7 兆赫，“老田谈装潢”的直播节目，已成为一个深受广大消费者欢迎的公益名牌节目。

2004 年 3 月团支部参加了街道组织的“学雷锋做奉献”的活动。

2004 年 8 月 10 日公司党支部牵头和团支部承办，与公司所在地居委会，共同举办了“夏之风纳凉晚会”，并赞助 1500 元。

二 突出重点，优化体系展风采

选准突破口，从本单位最突出的问题着手，从群众最迫切需要解决的、反映最为集中的问题着手，真正解决实际问题，动员员工广泛参与，树立文明单位的良好社会形象。

(一)率先倡导“快乐装潢”理念。 公司创办初期，公司总经理徐国俭就树立了正确的经营理念，在家装业独树一帜地提出“网点不‘挂靠'、施工不‘发包'、材料不‘掺假'”经营特色。

2002 年在党支部书记姚又军向总经理提出“快乐装潢”建议。公司率先在上海市家装行业提出“快乐装潢”新理念。以诚信服务为突破口，公司按照 ISO9001 ： 2000 国际质量标准体系的要求和“扎实的工作、务实的态度、诚信的服务”宗旨，起草和整理了大量相关的规章制度，配合总经理和其他部门规范了公司业务洽谈、规划设计、施工管理和人事管理流程，反映了总经理领导下的企业精神和诚信经营理念，也为企业的发展打下良好的基础。

(二) 参加行业规范服务达标活动。

2003 年 8 月起，公司以参加行业规范服务达标活动为突破口，促进了“快乐装潢”活动的深入。在 2004 年 10 月 28 日行业协会召开规范服务达标首次行业内部考评总结会，会上公布的初评结果，公司被评为“优秀企业”。 2004 年 11 月 7 日公司又在“全国住宅装修行业高峰论坛”上交流了本公司倡导“快乐装潢”和参加规范服务达标活动的经验。

公司高度重视人才引进和培训、制订员工科学文化技术培训计划，实施全员职业道德教育和岗位技术培训。 2004 年，公司成立了培训中心，分 19 期培训了近 1000 名施工人员，使他们获得了上海市建筑行业颁发的培训合格证，为持证上岗，规范施工打下了扎实的基础。

企业对员工文明举止有具体要求，并有考核、奖惩措施。把现场文明施工管理列为文明建设的重点，对此：公司制作了“施工铭牌”，包括施工进度表、质量自检表、施工图纸、工作内容清单、施工记录薄，使客户能够及时了解工程情况。落实了现场的安全施工措施，如配备灭火器，严令施工中不得破坏房屋承重结构，严格安全用电和高空作业的保护；给每个施工人员发放一本“施工人员手册”，内容有规范服务达标、“安全文明施工细则”、“成品保护细则”等。施工现场做到材料分类堆放，生活用品分区摆放。

2003 年 11 月 1 日起，聚通在上海家装界中，率先提出：装饰后送“空气质量治理和提供环境检测报告”的活动。由于我们在材料和工艺方面的严格把关，经过对 800 套装饰工程装饰后的空气质量经专业机构检测，结果完全符合国家规定标准。公司添置了先进的激光检测设备，制作记录施工过程中有关隐蔽工程的情况的 VCD ，让客户在家里使用计算机观看装潢工程质量。

2004 年公司还指派一位党员和一位入党积极分子，共同负责在工程结束后，将公司《客户满意度调查表（二）》，通过发信给客户征求意见，内容包括对该工程的所有相关人员的评议。同时做好上门感谢和听取意见的工作。

(三) 参加市重点工程立功竞赛活动， 作为一个有力的形式，来促进企业的内部管理和业务的拓展，促进企业两个文明建设的深入开展。在 2003 年总经理获得“上海市重点工程实事立功竞赛市级记功荣誉称号”的基础上， 2004 年全公司又组织了三个班组（部门）参加市重点工程立功竞赛，每季度进行评比。

公司还对客户表扬信、感谢信中表现突出的施工人员、业务员、施工质量员共 22 人次给予表彰，并分别颁发了 50-200 元的奖金和奖状，以资鼓励。并且通过《聚通简报》和公告的方式进行宣扬。

三 认真总结，稳步推进结硕果

经过全体员工的努力，在充实和弘扬了“聚人心，通天下”的企业文化党支部较好地发挥了作用：让客户“快乐装潢”、使员工 “满意工作”、向社会“奉献热诚”。促企业“持续发展”为主要内涵。使客户、员工、社会和企业四方面组成一个统一体，以快乐、满意、奉献和发展为目标，使聚通的创建文明单位工作体现了鲜明的时代特色，真正做到了取得了良好的业绩和社会效益。 2004 年荣获了“上海市服务诚信先进企业”、“全国重合同守信用企业”；“全国青年文明号”，是上海家庭装潢行业中唯一荣获这三项荣誉的单位。

今年 9 月公司又获得为“全国住宅装饰装修优秀企业”、“全国住宅装饰装修行业质量服务诚信企业”和“全国住宅装饰装修示范工程”等多项殊荣，成为名符其实的浦东新区排头兵和上海市家装行业的龙头企业之一。

在 2004 年，公司又在市郊新开设了五个网点，使直辖网点增加到 21 个。上半年整个家装市场受宏观经济和“全装修房”的冲击，有 95% 以上的家装企业比去年同期产值都有所下降，而我公司在上半年不降反升，递增了 45 % 。最近，聚通公司分别在今年的 7 月至 11 月连续独家举办五场“快乐装潢成果展 ” 中，再获丰硕的成果，公司整体实力令行业瞩目。

我们深深的感到，对照十六届四中全会决定精神，我们还存在很多不足，因为民营企业经营活动的重点是诚信经营，而诚信经营是企业长期生存和发展的必要条件，所以，我们在两新组织开创党建工作新局面是一个长期的工作。

以上总结，敬请指导。